Renault Samsung Motors: Líder v oblasti kvality 9 rokov po sebe

Ekonomické aktuality

Zdravie

Šport

Renault Samsung Motors: Líder v oblasti kvality 9 rokov po sebe

Publikovan�: 16.12, 2010 T�ma: RENAULT Slovensko

Bratislava (16. decembra 2010) - Už deviaty krát za sebou bol Renault Samsung Motors ohodnotený ako líder v oblasti kvality na Juhokórejskom trh v prvotnej kvalite, obchodovateľnosti, v predajoch, v popredajných službách, v skúškach kvality a v spokojnosti zákazníkov. Vo výnimočne náročnom trhu v oblastiach kvality produktu aj služieb tieto vynikajúce výsledky podčiarkujú výkon značky a sú ocenením jej značných snáh v týchto oblastiach.

Nikdy nerobiť kompromisy na kvalite

Na Slovensku si už čoskoro budú môcť zákazníci kúpiť 2 modely, ktoré sú vyrábané v Kórei: Renault Koleos a začiatkom roka pribudne Renault Latitude. Filozofiou Renault Samsung Motors je „nikdy nerobiť kompromisy na kvalite.“ Politika značky striktne zameraná na služby zákazníkom pokračuje v prinášaní svojho ovocia. Už deviaty rok po sebe označil rozsiahly každoročný výskum pod záštitou Marketing Insight Renault Samsung Motors ako jednotku v oblasti kvality na juhokórejskom trhu.

Štúdia Marketing Insight hodnotila stupeň spokojnosti viac ako 106 000 zákazníkov, alebo ľudí mieniacich kúpu auta, pomocou dotazníka s ôsmymi položkami rozdelenými do troch kategórií:

- kvalita produktu (prvotná kvalita – spoľahlivosť – dizajn – obchodovateľnosť)

- kvalita služieb (predaj – popredajné služby)

- spokojnosť zákazníkov (skúšky kvality – celková spokojnosť)

Celkovo je tak Renault Samsung Motors lídrom v oblasti kvality na juhokórejskom trhu

V maloobchode je na prvej priečke v šiestich z celkových ôsmych kategórií. Keď juhokórejskí zákazníci kupujú vozidlo Renault Samsung Motors, môžu si byť istí, že dostanú vysokokvalitné, bezchybné vozidlo, s ktorým môžu byť kompletne spokojní. Takisto si môžu byť istí najvyššou kvalitou predajných a popredajných služieb

Keď mal vyjadriť svoj názor na tieto výsledky Jean-Marie Hurtiger, predseda a výkonný riaditeľ Renault Samsung Motors, odpovedal: „je to skvelý výsledok, byť lídrom v oblasti kvality deväť rokov po sebe. Chceli by sme, aby nám momentálny vývoj umožnil zostať číslom jeden aj v roku 2011 a dosiahnuť tak sériu 10 rokov po sebe.“

Zdroj: Renault

Zdieľajte správu vo Vašej obľúbenej sociálnej sieti: