Praha (22. septembra 2010) - Spoločnosť GN Netcom, popredný
výrobca inovatívnych náhlavných súprav predávaných pod značkou Jabra, oznámila,
že jej náhlavné súpravy Jabra GN 2000 USN NS mono, budú používané v Zákazníckom
centre a Helpdesku Finančné skupiny AXA. Náhlavné súpravy Jabra poskytnú
pracovníkom pohodlie a vyššiu produktivitu práce a spoločnosti ušetria finančné
prostriedky.
AXA vybavila svojich zamestnancov Zákazníckeho servisu a Helpdesku
náhlavnými súpravami Jabra
Finančná
skupina AXA, popredný poskytovateľ životného poistenia, dôchodkového
pripoistenia, podielových fondov a novo i poskytovateľ bankových
služieb, vybavila svojich zamestnancov Zákazníckeho servisu a Helpdesku
náhlavnými súpravami Jabra GN 2000 USB NS mono. Urobila
tak z dôvodu udržania vysokého štandardu starostlivosti o zákazníkov,
ktorých je takmer 1,5 milióna v rámci Českej a Slovenské republiky. Efektívna a účinná starostlivosť o klientov a partnerov je nenahraditeľnou súčasťou vysokého štandardu poskytovaných služieb. Preto bolo rozhodnuté zvoliť slúchadlá špičkovej kvality - značku Jabra.Jabra
GN 2000 USB NS mono je drôtová, jednoducho použiteľná a ľahká náhlavná
súprava, ktorá užívateľovi zabezpečí komfort a pohodlie i pri hodiny
trvajúcich hovoroch. Sú preto vhodné najmä do kontaktných centier. Mikrofón
náhlavnej súpravy obsahuje technológiu Noise Cancelling (NS), ktorá
filtruje nežiaduce šum, napríklad rušivé zvuky z okolia alebo hovor
kolegov, a tak zvyšuje kvalitu prenosu zvuku. Komfortné
používanie zabezpečujú tiež vymeniteľné vankúšiky a rôzne spôsoby
nosenia, ktoré vyhovujú individuálnym voľbám užívateľov."Výberom správnych slúchadiel sme sa zaoberali dlhší čas. Chceli
sme našich zamestnancov vybaviť zariadeniami, ktoré zvýšia nielen
efektivitu práce, ale budú tiež pekné, príjemné na nosenie a hlavne dlho
vydržia. Ako poisťovňa komunikujeme so zákazníkmi prevažne telefonicky, preto na kvalitu zvuku toľko dbáme. Chceme predchádzať zmäteniu, ktoré vytvárajú šumy a ruchy z okolia. Je pre nás dôležité zabezpečiť zákazníkom ten najlepší možný servis, "povedal Tomáš Šátek, Head of Customer Contact Centre AXA. Ku konečnému rozhodnutiu pri výbere náhlavných súprav prispel tiež veľmi sofistikovaný nástroj Jabra
Predstavuje
ho ROI kalkulátor, ktorý je prístupný všetkým záujemcom na stránkach
www.jabra.com / ROI / cz a pomocou ktorého AXA vypočítala vynaložené
náklady a s nimi spojené úspory. ROI kalkulátor je
jednoduchým a prívetivým nástrojom, ktorý umožňuje vypočítať finančné
výhody a nárast produktivity pri zavedení náhlavných súprav do
prevádzky. Umožňuje presne vypočítať počet dní návratnosti počiatočnej investície aj ročné a denné úspory nákladov. "Možnosť použitia ROI kalkulátora nám pomohla pri finálnom rozhodnutí." dodal Tomáš šatku. Za najväčšiu výhodu považujú zamestnanci skupiny AXA pohodlné používanie, odolnosť a funkciu Noise Cancelling."So slúchadlami JABRA som veľmi spokojná, a to hlavne z dôvodu lepšej zrozumiteľnosti pri komunikácii so zákazníkmi. Od
doby, čo používam náhlavnú súpravu Jabra nemusím zákazníkom informácie
príliš často opakovať, "uviedla Tereza Zornová zo Zákazníckeho servisu
AXA. V rámci servisných služieb špecialisti Jabra
zaručujú pomoc v každej situácii týkajúcej sa používania náhlavných
súprav a riešenia Jabra a sú finančnej skupine AXA trvalo k dispozícii. O spoločnosti AXA
Finančná
skupina AXA poskytuje súkromným i korporátnym zákazníkom životné
poistenie, penzijné pripoistenie, podielové fondy a novo aj bankové
služby. V Českej a Slovenské republike stará
takmer o 1,5 milióna zákazníkov a jej hlavným krédom je poskytnúť
bezpečie a maximálne zhodnotiť ich prostriedky. Už 15 rokov pôsobenia na slovenskom trhu je pre klientov skupiny AXA zárukou kvalitného a prevereného poradenstva. O spoločnosti GN Netcom
Spoločnosť GN Netcom je vďaka svojej značke Jabra poprednou medzinárodnou firmou dodávajúcou inovatívne náhlavnej súpravy. Spoločnosť
GN Netcom prevádzkuje obchodné kancelárie po celom svete a vyvíja,
vyrába a dodáva na trh širokú škálu bezdrôtových náhlavných súprav pre
používateľov mobilných zariadení a bezdrôtovej náhlavnej súpravy aj
súpravy s prípojným káblom pre kontaktné centrá a kancelárske užívateľa.
Spoločnosť GN Netcom tiež obchoduje s produktmi iných výrobcov (produkty OEM). Spoločnosť
GN Netcom je dcérskou firmou spoločnosti GN Store Nord A / S, ktorá
uľahčuje ľuďom komunikáciu už od roku 1869 a je zapísaná na kodanskej
burze NASDAQ OMX. Viac informácií nájdete na stránkach www.jabra.com
Zdroj:
GN Netcom
Zdieľajte správu vo Vašej obľúbenej sociálnej sieti:
Chcete uverejni tto sprvu na Vaej strnke ? Pouite nasledovn kd.
