Malé a stredné podniky sú základom rastu krajín strednej a východnej Európy

V strednej a východnej Európe je v porovnaní s krajinami západnej Európy v súčasnosti v priemere o 20 % nižšia hustota malých a stredných podnikov na počet obyvateľov, nižšie ukazovatele cross sellingu a využívania produktov. „Očakávame, že o  10 rokov budú tieto ukazovatele porovnateľné. Robíme všetko pre to, aby sme v celom regióne, kde má Erste Bank svoje zastúpenie, poskytli klientom SME podporu, akú pre svoj rozvoj potrebujú,“ konštatuje Peter Krutil, člen predstavenstva Slovenskej sporiteľne, zodpovedný za firemné bankovníctvo. „Verím v bankovníctvo založené na osobnom kontakte s klientom. Pobočky a služby na dosah ruky zohrajú vo vzťahu ku klientom kľúčovú úlohu. Takisto si myslím, že v dôsledku finančnej krízy sa posilní lojalita medzi bankou a klientmi,“ zdôraznil Krutil.

V  minulosti sa zameriavala väčšina bánk najmä na úverovanie klientov SME, často so stratégiou „rásť s klientmi“. Toto sa zmení. V budúcnosti sa bude Erste Group orientovať na lepšiu vyváženosť medzi predajom, rizikom a efektivitou. Zmení sa aj prístup k predaju. Ťažisko sa presunie od zväčšovania klientskej základne k lepšiemu pochopeniu klienta, k úspešnejšiemu cross-sellingu a vytvoreniu efektívneho úverového procesu. „Čo sa týka predaja, tu zohrajú najdôležitejšiu úlohu tri kľúčové ciele: prvým je lepšie porozumieť klientom, po druhé, získať „správnych“ klientov pre ďalší rast a po tretie, výrazne zvýšiť podiel cross-sellingu s cieľom zvýšiť profitabilitu  jednotlivých klientov aj segmentu ako celku. Po prekonaní krízy vidím v segmente SME potenciál pre udržateľný rast v budúcnost,“ predpovedá Böschenbröker.

Ponuka produktov a obsluha malých a stredných podnikov zohľadňuje individuálne požiadavky ovplyvnené celkovou ekonomickou situáciou. Klienti oceňujú pomoc Erste Group pri rozvoji podnikania expanziou do iných krajín vytvorením International Desks už v 11 krajinách. „Chvalabohu, už sú za nami časy, keď napríklad maďarský podnikateľ, ktorý si chcel otvoriť účet  na Slovensku, musel cestovať do zahraničia, aby podpísal potrebné zmluvy. Dnes jednoducho použije služby International Desk Erste Bank, ktorý za neho vybaví všetky formality a pošle podpísané a potvrdené dokumenty na Slovensko, kde sa klientovi následne otvorí účet. Samozrejme, platí to pre všetky krajiny,“ vysvetlil P. Krutil. Novinkou je spoločná iniciatíva s nemeckými sporiteľňami, podľa ktorej môžu klienti z Rakúska a krajín strednej a východnej Európy využívať služby nemeckých sporiteľní v Nemecku prostredníctvom S-CountryDesks.     

»SME – malé a stredné podniky s ročným obratom 1 až 30 mil. eur

»Micros – podnikatelia s ročným obratom do 1 mil. eur

»Rakúsko, Česká republika, Slovensko, Rumunsko, Maďarsko, Chorvátsko, Srbsko, Ukrajina,

»International Desk má Erste Bank v Rakúsku, v Českej republike, na Slovensku, Rumunsku, Maďarsku, Chorvátsku, Srbsku, na Ukrajine, Bosne a Hercegovine, Slovinsku a Taliansku.

V prípade záujmu vám ďalšie informácie poskytnú:

zeb/rolfes.schierenbeck.associates je jedna z hlavných konzultačných firiem špecializujúcich sa na finančné  služby so sídlom  v Mníchove,  Berlíne, Frankfurte, Viedni, Zurichu, Varšave, Kyjeve, Hamburgu, Prahe a Budapešti.
Helge Böschenbröker (riaditeľ)
Tel: +431 522 63 70 15
E - mail: hboeschenbroeker@zeb.at

Efma (Európska finančná a marketingová asociácia) zbiera informácie o viac ako 2500 rôznych značkách  v sektore finančných služieb vrátane 80% najväčších európskych bankových skupín.
Lubomir Olach (manažér pre región SVE)
Tel: +4212 5363 1944
E - mail: lubomir@efma.com

Erste Group patrí k najväčším poskytovateľom finančných služieb v krajinách strednej a východnej Európe so 17 miliónmi klientov a 3 000 pobočkami v Rakúsku, Českej republike, Slovensku, Rumunsku, Maďarsku, Chorvátsku, Srbsku, Ukrajine.  
Hana Cygonková (zástupkyňa hovorcu Erste Group)
Tel: +43 50100 – 11675
E-mail: hana.cygonkova@erstegroup.com

Slovenská sporiteľňa je s 2,5 miliónom klientov najväčšou komerčnou bankou na Slovensku. Má dlhodobo vedúce postavenie v oblasti celkových aktív, úverov pre obyvateľstvo, vkladov klientov, v počte obchodných miest a bankomatov. Komplexné bankové služby poskytuje v 276 obchodných miestach a 18 firemných centrách na celom Slovensku.
Štefan Frimmer, hovorca Slovenskej sporiteľne
Tel: +421 2 486 24354
E- mail: frimmer.stefan@slsp.sk

Zdroj: Slovenská sporiteľňa

Zdieľajte správu vo Vašej obľúbenej sociálnej sieti:

Chcete uverejni� t�to spr�vu na Va�ej str�nke ? Pou�ite nasledovn� k�d.
<a href="http://mediainfoservis.sk/modules.php?name=News&file=article&sid=1303" title="Port�l mediainfoservis.sk">Malé a stredné podniky sú základom rastu krajín strednej a východnej Európy</a>